I prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente. Al momento della consegna è richiesta la firma di una persona maggiorenne (18 anni compiuti).

Per ogni ordine effettuato sul Sito, FGB S.r.l. emette fattura relativa alla merce spedita, che verrà inviata all’intestatario dell’ordine tramite e-mail o posta, in conformità al D.P.R. 445/2000 e al D.L. 52/2004. Ai fini dell’emissione della fattura fanno fede esclusivamente i dati forniti dal Cliente al momento dell’ordine. Non sarà possibile apportare modifiche alla fattura dopo la sua emissione.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono indicate separatamente nel modulo d’ordine. Tali spese possono variare in base alla modalità di spedizione scelta e al luogo di destinazione dei prodotti.

Tutti gli ordini vengono spediti tramite corriere. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi e le festività nazionali. FGB S.r.l. non è responsabile per eventuali ritardi non prevedibili; in ogni caso, salvo cause di forza maggiore, i prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’ordine.

Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato presso l’indirizzo indicato nell’ordine. Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare che:

  • il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT);
  • l’imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato e comunque non alterato, inclusi i materiali di chiusura.

Eventuali anomalie, danni all’imballo o ai prodotti, oppure difformità nel numero dei colli, devono essere immediatamente contestate al Corriere mediante apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna. Una volta firmato il documento del Corriere senza riserve, non sarà possibile sollevare contestazioni relative alle caratteristiche esteriori della merce consegnata.

Qualora, a causa di indisponibilità sopravvenuta anche temporanea dei prodotti, FGB S.r.l. non sia in grado di evadere l’ordine, ne darà tempestiva comunicazione al Cliente via e-mail, e comunque entro 30 (trenta) giorni. In tal caso, l’importo eventualmente già corrisposto dal Cliente sarà rimborsato nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell’ordine di acquisto.